１．業務⽅針

当社は、お客様の利益を最優先に考え、お客様と当社間における利益相反のおそれのある取引に関して、お客様の利益が不当に害されることのないよう、公正かつ適切に業務を⾏います。

２．利益相反の定義

利益相反管理対象取引とは、当社または当社の役職員が⾃⼰または第三者の利益を図ることで、お客様の利益を不当に害するおそれのある取引を指します。

３．利益相反管理対象取引の類型

・ お客様と当社の利害が対⽴する取引

・お客様と他のお客様の利害が対⽴する取引

・l お客様から⼊⼿した情報を不当に利⽤する取引

４．利益相反の具体例

お客様の保険⾦請求に際し、修理費を不当に上乗せして保険⾦請求を⾏うお客様のご意向に合致しないことを知りながら、 ⼿数料の⾼い商品や⾃社に有利な商品のみを勧める

５．管理⽅法

当社は、利益相反管理対象取引を適切に管理します。

利益相反管理対象取引に該当すると判断した場合、以下の措置を講じます。

・l 該当取引の中⽌

・情報の遮断

・取引条件・取引⽅法の変更

・お客様への情報開⽰と同意取得

６．管理体制

利益相反管理を適切に遂⾏するため、利益相反管理統括部署を設置します。

役職員に対して必要な教育・研修を実施し、お客様の利益が不当に害されることがないよう努めます。

2026 年６⽉１⽇制定

株式会社ファイブスター東名横浜